ในการสัมภาษณ์กรณีศึกษาครั้งล่าสุด เราได้พูดคุยกับ Shyam Chirkoot กรรมการผู้จัดการของ Clomark Clomark คือผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ระบบเฟล็กโซกราฟีที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์สิ่งพิมพ์ที่หลากหลาย โดยมีฐานการผลิตอยู่ที่เมืองโจฮันเนสเบิร์ก ประเทศแอฟริกาใต้
ในการสัมภาษณ์ David Lyus ผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาคของ GEW ได้พูดคุยกับ Shyam เกี่ยวกับเหตุผลที่ทีมผู้บริหารของ Clomark ตัดสินใจปรับปรุงเครื่องพิมพ์ Gidue Combat ของตนด้วยหลอดไฟ E2C ขนาด 140 วัตต์/เซนติเมตร จำนวน 9 หลอด และตลับ AeroLED แบบถอดเปลี่ยนได้ขนาด 40 เซนติเมตร ความยาว 395 นาโนเมตร จำนวน 7 ตลับ David และ Shyam ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์ที่บริษัทได้รับจากการใช้เทคโนโลยี ArcLED ของ GEW โดยการนำทั้ง E2C และ AeroLED มาไว้ในเครื่องพิมพ์เดียวกัน
อ่านบทสัมภาษณ์ด้านล่าง:
เดวิด ไลอัส (DL): สวัสดี ชยัม ขอบคุณที่พูดคุยกับผมนะครับ เพื่อเริ่มต้น โปรดอธิบายกิจกรรมของบริษัทคุณ และบทบาทของคุณในบริษัท
ชยัม ชิร์คูต (SC): สวัสดีครับ เดฟ ขออนุญาตอธิบายเพิ่มเติมนะครับ Clomark เริ่มต้นธุรกิจในช่วงกลางทศวรรษ 1970 ในย่านดาวน์ทาวน์โจฮันเนสเบิร์ก ในฐานะผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์ ปัจจุบันเรายังคงมีแผนกยานยนต์อยู่ เราค่อยๆ พัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง จนกระทั่งต่อมาได้เข้าสู่ธุรกิจการพิมพ์ฉลากโดยใช้ซิลค์สกรีนและฟอยล์ร้อน
ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 Clomark ได้ย้ายไปที่เมืองมิดแรนด์ และในช่วงกลางทศวรรษ 2000 เราได้ซื้อเครื่องพิมพ์ Mark Andy Scout จาก SArepco ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่าย GEW ในภูมิภาคนี้ ซึ่งทำให้เราได้เข้าสู่ธุรกิจการพิมพ์เฟล็กโซ ไม่น่าแปลกใจเลยที่เครื่องพิมพ์นี้ใช้ระบบ UV ของ GEW ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ของเรา ณ จุดนี้ เราใช้เครื่องพิมพ์นี้พิมพ์ฉลากสำหรับแบตเตอรี่รถยนต์ สติกเกอร์ และอื่นๆ ก่อนที่จะขยายธุรกิจไปยังธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม ยา และสินค้าอุปโภคบริโภค รวมถึงธุรกิจอื่นๆ
ในปี 2555 เครื่องพิมพ์ Gidue (ปัจจุบันคือ Bobst) ของเราได้รับการสั่งซื้อจาก GEW UV อีกครั้ง ซึ่งเป็นเครื่องพิมพ์เดียวกับที่เราเพิ่งปรับปรุงใหม่ เนื่องจากเรามุ่งมั่นที่จะใช้สินทรัพย์นี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด การซื้อเครื่องพิมพ์นี้ทำให้เราเข้าสู่ธุรกิจบรรจุภัณฑ์แบบยืดหยุ่นและฟิล์มหดในขณะนั้น และนำไปสู่การเติบโต ซึ่งหมายความว่าปัจจุบันเรามีพนักงาน 50 คน ซึ่งส่วนใหญ่ทำงานที่นี่มานานกว่า 15 ปี ซึ่งเราคิดว่าสะท้อนถึงบริษัทของเราได้เป็นอย่างดี
ในฐานะบริษัท เราสร้างความแตกต่างในด้านคุณภาพ และได้รับการยอมรับและได้รับรางวัลในระดับสากล โดยเป็นไปตามมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับมากมาย รวมถึง ISO90001, ISO450001, IS14000i และยังผ่านการตรวจสอบแหล่งผลิตอย่างมีความรับผิดชอบของ Unilever (URSA) อีกด้วย
ส่วนตัวผมมีพื้นฐานด้านเทคนิค และ Dhiraj ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของเรา มีพื้นฐานด้านการพิมพ์ ผมทำงานกับ Clomark มาตั้งแต่ปี 2544 และ Dhiraj ทำงานกับบริษัทมาตั้งแต่ปี 2546 เราได้เข้าซื้อกิจการโดยฝ่ายบริหารในปี 2557 เพราะเราเชื่อมั่นว่าการร่วมมือกันทำงานควบคู่ไปกับผู้ควบคุมเครื่องจักรที่มีทักษะสูง จะทำให้เราสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมได้อย่างรวดเร็วและสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่คู่แข่งของเราไม่สามารถผลิตได้ ทำให้เรามีความได้เปรียบในตลาดท้องถิ่น และจนถึงขณะนี้ สิ่งนี้ก็ได้รับการพิสูจน์แล้ว
(DL): ระบบ GEW ของคุณติดตั้งมานานเท่าไรแล้ว และทำไมคุณจึงตัดสินใจอัปเกรดจากปรอท UV เป็น GEW?
(SC): ระบบนี้ติดตั้งในเดือนกันยายน 2567 ดังนั้นเราจึงใช้งานมานานกว่า 6 เดือนแล้ว เหตุผลที่เราตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้ระบบ LED ในครั้งนี้ คำตอบนั้นไม่ง่ายนัก เราพิจารณาระบบ/โซลูชัน LED มานานหลายปี แต่รู้สึกเสมอว่าเทคโนโลยียังไม่ถึงจุดที่เราต้องการ หรือเมื่อไม่นานมานี้ หมึกพิมพ์ที่มีอยู่ยังไม่ถึงระดับที่เราต้องการเพื่อรองรับคำสั่งซื้อที่ได้รับ เนื่องจากเทคโนโลยีมีการพัฒนามากขึ้น และหมึก LED ก็สอดคล้องกับหมึกพิมพ์ทั่วไป การเปลี่ยนแปลงนี้จึงเป็นเรื่องที่คุ้มค่าทางเศรษฐกิจ
นอกจากนี้ เรายังทราบดีว่าการเปลี่ยนมาใช้ LED จะเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของพื้นผิวที่หลากหลาย นอกจากนี้ เรายังสามารถทำการปั๊มนูน ปั๊มนูนแบบด้าน แบบเงา และแบบฟอยล์เย็นออนไลน์ได้ ซึ่งทำให้เราและลูกค้าของเรามีโอกาสมากขึ้น
เมื่อถึงเวลาที่ต้องตัดสินใจว่าจะอัปเกรดระบบนี้กับใคร GEW ดูเหมือนจะเป็นตัวเลือกที่สมเหตุสมผลเสมอ แบรนด์ GEW มีชื่อเสียงระดับนานาชาติ เรารู้จักและไว้วางใจ และเชื่อมั่นในแบรนด์นี้ เรายังรู้สึกว่าแบรนด์นี้เป็นระบบที่คุ้มค่าเงินที่สุด และทำให้เรามั่นใจว่าระบบนี้จะได้รับการสนับสนุนอย่างดีจาก SArepco ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายของ GEW ในภูมิภาคนี้
(DL): ใช้กับแอปพลิเคชันอะไรได้บ้าง?
(SC): สรุปสั้นๆ คือ เรามุ่งเน้นไปที่บรรจุภัณฑ์แบบพิมพ์ ซึ่งรวมถึงฉลากแบบมีกาวในตัว ซองหด ถุง/ห่อ/ซอง กล่องกระดาษแข็ง ผลิตภัณฑ์กระดาษแข็ง โซลูชันการสร้างแบรนด์ และแผ่นบรรจุภัณฑ์แบบพิมพ์ (PI) ระบบ LED ใหม่นี้ถูกนำมาใช้กับงานส่วนใหญ่เหล่านี้เป็นประจำ แม้ว่าเราจะอยากมีโอกาสเปลี่ยนไปใช้หลอด UV แบบปรอทอาร์ก E2C ของเรา หากจำเป็นสำหรับงานบางประเภท
(DL): ระบบ GEW มีประโยชน์อะไรต่อธุรกิจของคุณบ้าง?
(SC): ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ผลกระทบต่อการใช้ไฟฟ้าของเราถือเป็นประโยชน์สูงสุด โดยสามารถลดการใช้ไฟฟ้าทั่วทั้งโรงงานได้ถึง 18-20%
ผมขอเน้นย้ำว่าผมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ GEW และ SArepco ในการติดตั้งระบบนี้ และการฝึกอบรมที่ผู้ปฏิบัติงานได้รับ ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนไปใช้ LED ทำให้กระบวนการเปลี่ยนมาใช้ UV LED เป็นไปอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
(DL): ตอนนี้คุณทำอะไรได้บ้างที่คุณไม่สามารถทำได้ก่อนที่จะมีระบบ UV ของ GEW?
(SC): สำหรับเรา การใช้ระบบไฮบริด ArcLED เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม เพราะเราใช้สารเคลือบพิเศษหลากหลายชนิดบนเครื่องสำหรับงานพิมพ์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นการสลับใช้ระหว่าง Arc และ LED บนเครื่องพิมพ์หลายรุ่นจึงถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ เรารักเทคโนโลยีนี้
(DL): คุณจัดการการเปลี่ยนผ่านจากหมึก UV มาเป็นหมึก LED UV ได้อย่างไร?
(SC): การเปลี่ยนผ่านนั้นไม่ยากเลย เราประหลาดใจมาก! เราคาดว่าจะมีความท้าทายบ้าง แต่ก็ไม่มีเลย เราเตรียมตัวโดยคัดแยกหมึกพิมพ์ก่อนการติดตั้ง ยังคงเป็นอะนิล็อกซ์เหมือนเดิม เพลทเหมือนเดิม ความแตกต่างที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวคือความคมชัด ซึ่งตอนนี้ดีขึ้นกว่าเดิม
(DL): อธิบายประสบการณ์โดยรวมของคุณกับทีม GEW (ฝ่ายขายและการติดตั้ง)
(SC): GEW แข็งแกร่งมาโดยตลอดในแอฟริกาใต้ และอุปกรณ์ก็มีคุณภาพ SArepco ผู้จัดจำหน่ายในพื้นที่ของ GEW เป็นแหล่งข้อมูลและการสนับสนุนที่เชื่อถือได้มาโดยตลอด พวกเขายังแนะนำเราให้รู้จักกับการพิมพ์เฟล็กโซตั้งแต่แรกเริ่ม และคอยช่วยเหลือเรามาตลอดในการเปลี่ยนแปลงนี้ SArepco เข้ามารับหน้าที่เป็นเอเจนซี่ของ GEW เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทำให้เรามั่นใจว่าเราจะได้รับการสนับสนุนที่จำเป็นหากเกิดปัญหา
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SArepco ให้การสนับสนุนเป็นอย่างดีตลอดกระบวนการเปลี่ยนผ่านและการติดตั้ง ช่างเทคนิคระดับโลกของพวกเขาทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยจนถึงมาตรฐานที่ยอดเยี่ยม
(DL): มีข้อสังเกตอื่น ๆ ที่คุณต้องการเพิ่มเติมหรือไม่?
(SC): เราเชื่อมั่นว่าเราใช้หมึกและกระดาษที่ดีที่สุดในโลก และปัจจุบันเรายังใช้ระบบ LED UV ที่ดีที่สุดในโลก ซึ่งหมายความว่าเราสามารถผลิตผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดได้ โดยรวมแล้ว การเปลี่ยนมาใช้ LED ถือเป็นประสบการณ์ที่ดีสำหรับเราที่ Clomark และเราสนับสนุนให้ลูกค้ามอบสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ให้กับเรา และเราจะทำให้มันเกิดขึ้นจริง
(DL): ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ Shyam!
(SC): ขอบคุณ Dave
